Χρήση άλλων οθονών αφής (ATM)
Οι οθόνες αφής είναι σχεδόν παντού
Οι οθόνες αφής δεν είναι μόνο στα smartphone και στα τάμπλετ μας. Υπάρχουν οθόνες αφής παντού γύρω μας: στο εμπορικό κέντρο, στην τράπεζα και στο αεροδρόμιο.
Όταν επισκέπτεστε την καφετέρια της περιοχής σας, την παραγγελία σας μπορεί να την πάρει κάποιος που χρησιμοποιεί μια συσκευή οθόνης αφής. Αν αγοράζετε φαγητό σε ταχυφαγείο σε ορισμένες αλυσίδες καταστημάτων, μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας σε μια οθόνη αφής. Όταν ψωνίζετε για είδη τροφίμων, μπορεί να πάτε στα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης. Σε αυτά τα μέρη επικρατεί η οθόνη αφής.
Οι οθόνες αφής που προορίζονται για το κοινό είναι συνήθως μεγάλες, με μεγάλο, καθαρό κείμενο. Και συνήθως είναι αρκετά σαφείς για να σας καθοδηγούν καθώς τις χρησιμοποιείτε.
ATM
Οι Αυτόματες Ταμειακές Μηχανές (ATM) είναι πλέον ο πιο συνηθισμένος τρόπος για τους ανθρώπους να κάνουν τις τραπεζικές τους συναλλαγές με μετρητά, ανεξάρτητα αν κάνουν ανάληψη χρημάτων, ελέγχουν το τραπεζικό υπόλοιπο ή πληρώνουν με επιταγές.
Υπάρχουν πολλά διαφορετικά μοντέλα ATM. Όλα έχουν μεγάλη οθόνη και πολλά απ' αυτά έχουν οθόνη αφής.
Εκείνα που δεν έχουν, συνήθως έχουν μια στήλη κουμπιών στα αριστερά και δεξιά της οθόνης. Οι ενδείξεις εμφανίζονται δίπλα στα κουμπιά στην οθόνη και συνήθως αλλάζουν από οθόνη σε οθόνη.
Όλα τα ΑΤΜ, ακόμη και αυτά με οθόνη αφής, έχουν επίσης μια σειρά φυσικών κουμπιών, συνήθως ακριβώς κάτω από την οθόνη. Αυτά περιέχουν πλήκτρα με αριθμούς μαζί με πλήκτρα με ενδείξεις Cancel (Ακύρωση), Change (Αλλαγή) και Enter (Είσοδος) ή OK. Όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό σας PIN, το κάνετε πάντα σε αυτό το μηχανικό πληκτρολόγιο.
Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη χρήση του ΑΤΜ, μην ανησυχείτε. Είναι αρκετά εύκολο. Το κυριότερο είναι να μη βιάζεστε. Απλά διαβάστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Σύνδεση σε ATM
Για να κάνετε τις συναλλαγές σας με τον τραπεζικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας το ΑΤΜ, είτε πρόκειται για μοντέλο με οθόνη αφής είτε άλλο μοντέλο, πρέπει πρώτα να πείτε ποιος είστε κάνοντας σύνδεση. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε την πλαστική κάρτα (συνήθως μια χρεωστική κάρτα) που εκδίδεται από την τράπεζά σας κι έναν προσωπικό αριθμό αναγνώρισης ή κωδικός PIN.
Αλλά προτού συνδεθούμε, ας σκεφτούμε δυο πράγματα: την ασφάλειά σας και το πιθανό κόστος χρήσης ενός ΑΤΜ.
Ασφάλεια
Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα ΑΤΜ μόνο όπου και όταν είναι ασφαλές να το κάνετε. Τα ασφαλή μέρη βρίσκονται σε εμπορικά κέντρα κατά τις κανονικές ώρες εργασίας, όταν υπάρχουν πολλοί άνθρωποι τριγύρω. Ένα άλλο ασφαλές μέρος είναι στο φουαγιέ του υποκαταστήματος της τράπεζάς σας αν έχει ΑΤΜ εκεί.
Το ATM συχνά συνιστά να καλύψετε το χέρι σας καθώς πληκτρολογείτε το PIN σας. Αυτό γίνεται για να μην μπορούν οι άλλοι να δουν τον κωδικό PIN που πληκτρολογείτε. Υπήρξαν επίσης περιπτώσεις όπου μικρές κάμερες είχαν τοποθετηθεί πάνω ή κοντά σε ΑΤΜ για να καταγράφουν το PIN. Γι' αυτό είναι καλή ιδέα να καλύπτετε το πληκτρολόγιο με το χέρι σας όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό σας PIN.
Κόστος
Τα ΑΤΜ της τράπεζάς σας είναι δωρεάν για σας. Αν κάνετε ανάληψη χρημάτων από ορισμένα ΑΤΜ άλλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων ή από ΑΤΜ που ανήκουν σε ξεχωριστές επιχειρήσεις μπορεί να χρεώνουν μια χρέωση. Συχνά η χρέωση είναι περίπου 2,50 δολάρια. Αυτά τα ΑΤΜ δεν θα προχωρήσουν να σας δώσουν τα μετρητά σας μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε τη χρέωση, για να μην χρεωθείτε κατά λάθος.
Οι περισσότερες μεγάλες τράπεζες δεν χρεώνουν πλέον χρεώσεις, οπότε αν το ATM της τράπεζάς σας δεν είναι βολικό, μπορείτε να πάτε σε ένα απ' αυτά.
Συνδεθείτε βήμα προς βήμα
- Βρείτε την υποδοχή για να εισάγετε την κάρτα σας. Συχνά είναι φωτεινή για να είναι εύκολο να τη βρείτε. Συνήθως θα έχει μια εικόνα τραπεζικής κάρτας κάτω από την υποδοχή, ώστε να μπορείτε να δείτε με ποιον τρόπο να εισάγετε την κάρτα σας.
- Εισάγετε την κάρτα σταθερά αλλά απαλά. Πολλά ΑΤΜ τραβάνε την κάρτα αφού μπει λιγάκι μέσα. Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να πατήσετε Ακύρωση στο πληκτρολόγιο και η κάρτα σας θα βγει έξω.
- Μετά από μια παύση, ενώ το ΑΤΜ διαβάζει την κάρτα σας, θα σας πει να πληκτρολογήσετε τον κωδικό σας PIN. Πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN χρησιμοποιώντας τα φυσικά πλήκτρα του πληκτρολογίου και μετά πατήστε το πλήκτρο Enter ή OK. Μην ξεχάσετε να καλύψετε το χέρι σας.
- Αφού το ΑΤΜ ελέγξει το PIN σας, θα δείτε μια λίστα με πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο ΑΤΜ. Γενικά, αυτά περιλαμβάνουν ανάληψη χρημάτων, έλεγχο του υπολοίπου σας και μεταφορά χρημάτων μεταξύ λογαριασμών. Μερικές φορές διατίθενται και άλλες επιλογές, όπως κατάθεση .
Πώς να κάνετε επιλογές
Αν το ΑΤΜ διαθέτει φυσικά πλήκτρα δίπλα από την οθόνη, θα κάνετε επιλογές χρησιμοποιώντας αυτά τα πλήκτρα, αλλά ένας αυξανόμενος αριθμός ΑΤΜ έχει οθόνες αφής. Για να επιλέξετε κάτι, πατάτε σε μια επιλογή.
Οι οθόνες αφής ATM των τραπεζών συνήθως είναι λιγότερο ευαίσθητες απ' ότι το τηλέφωνό σας και λιγότερο ευέλικτες. Θα μπορείτε να πατήσετε μια επιλογή, αλλά δεν θα μπορείτε να κάνετε κύλιση ή να σύρετε κάτι σε μια οθόνη αφής ATM. Και επειδή είναι λιγότερο ευαίσθητες, ίσως χρειαστεί να πατήσετε πιο σταθερά.
Συχνά, οι οθόνες αφής ATM είναι λίγο αργές να ανταποκριθούν. Όταν πατήσετε σε μια επιλογή στην οθόνη και δεν συμβεί τίποτα, περιμένετε ένα δύο δευτερόλεπτο πριν δοκιμάσετε ξανά.
Ανάληψη μετρητών βήμα-βήμα
Μια κύρια χρήση των ΑΤΜ είναι να σηκώσετε μετρητά από το λογαριασμό σας. Αυτό είναι εύκολο. Απλά να θυμάστε να μη βιάζεστε, να διαβάζετε την οθόνη και να πατάτε τα πλήκτρα σταθερά και προσεκτικά.
- Συνδεθείτε με το ΑΤΜ όπως περιγράφεται παραπάνω.
- Πατήστε στο κουμπί Withdrawal (Ανάληψη) (μπορεί να έχει μια λίγο διαφορετική ονομασία).
- Πατήστε στο Account (Λογαριασμός) από τον οποίο θέλετε να κάνετε ανάληψη. Το ποιοι λογαριασμοί θα εμφανιστούν στην οθόνη εξαρτάται από την τράπεζά σας και τον τρόπο που έχετε κανονίσει τους λογαριασμούς σας. Συχνά οι επιλογές θα είναι Cheque (Επιταγή) και Savings (Αποταμιευτήριο). Επιταγές δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχετε λογαριασμό επιταγών. Μερικές φορές λέγονται δεύτεροι λογαριασμοί για ιστορικούς λόγους.
- Αν δεν είστε σίγουροι από ποιον λογαριασμό θέλετε να κάνετε ανάληψη, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Πίσω στην οθόνη και στη συνέχεια να ελέγξετε το υπόλοιπο των άλλων λογαριασμών για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε.
- Το επόμενο βήμα είναι να διαλέξετε πόσα χρήματα να βγάλετε. Γενικά, το ATM θα σας προσφέρει μια επιλογή προκαθορισμένων ποσών ($20, $50, $100 και ούτω καθεξής), καθώς και μια επιλογή να πληκτρολογήσετε ένα ποσό χρησιμοποιώντας το φυσικό πληκτρολόγιο ΑΤΜ.
- Πατήστε στο ποσό ή στην επιλογή καταχώρησης διαφορετικού ποσού. Σημείωση: το ATM συνήθως δίνει χαρτονομίσματα των $20 και $50, οπότε μπορείτε να πληκτρολογήσετε μόνο ποσά που μπορούν να δοθούν σε αυτά τα χαρτονομίσματα. Το ATM θα σας ενημερώσει αν βάλατε ένα ποσό που δεν μπορεί να διεκπεραιώσει.
- Πατήστε το κουμπί Enter ή οποιοδήποτε άλλο κουμπί παρέχεται για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή. Σε αυτό το σημείο, ορισμένα ΑΤΜ θα σας ρωτήσουν αν θέλετε μια τυπωμένη απόδειξη. Μερικά ΑΤΜ ρωτάνε πιο πριν σε αυτή τη διαδικασία.
- Μετά από λίγο, το ΑΤΜ θα βγάλει την κάρτα σας και θα σας δώσει τα μετρητά και την απόδειξη αν το ζητήσατε. Μην ξεχάσετε να πάρετε τα μετρητά και την κάρτα.
Κάθε άλλη ενέργεια που κάνετε σε ένα ΑΤΜ είναι παρόμοια. Συνδέεστε με την κάρτα και τον κωδικό PIN, επιλέγετε τι θέλετε να κάνετε, μετά ακολουθεί ο λογαριασμός και, αν είναι απαραίτητο, εισάγετε το ποσό των χρημάτων.
Αργά και σταθερά
Ανεξάρτητα αν παίρνετε χρήματα από την τράπεζά σας, αγοράζετε τρόφιμα, παραγγέλνετε γρήγορο φαγητό ή ψάχνετε ένα κατάστημα σε ένα εμπορικό κέντρο, συχνά χρησιμοποιείτε μια οθόνη αφής. Μη βιάζεστε και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη.
Πολλές οθόνες αφής προσφέρουν βοηθητική τεχνολογία και σχεδιαστικά χαρακτηριστικά για βελτίωση της προσβασιμότητας συμπεριλαμβανομένων μενού και οδηγίες σε άλλες γλώσσες, πληκτρολόγια Braille, κείμενο με ακουστική φωνητική βοήθεια, σύστημα αναμετάδοσης φωνής για σύνδεση με ακουστικά βαρηκοΐας, οθόνες υψηλής αντίθεσης και πρόσβαση για άτομα σε αναπηρικά καροτσάκια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ΑΤΜ στην περιοχή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.